Sie kommen, schauen sich um und gehen, ohne zu schreiben. Es liegt nicht am Design: Niemand empfängt sie.

Der MomentElf Uhr abends, und jemand sieht sich Ihre Website an

Es ist elf Uhr abends. Jemand, der genau das braucht, was Sie anbieten, öffnet Ihre Website auf dem Handy, schon im Bett, die Nachttischlampe an. Er sieht sich Ihre Leistungen an, scrollt nach unten, wieder nach oben. Er hat eine konkrete Frage, weiß aber nicht recht, wie er sie stellen soll.

Er findet ein Formular mit sieben Feldern und einem Knopf mit der Aufschrift „Senden“. Er denkt, er schreibt morgen. Er schließt den Tab. Am nächsten Tag hat er es vergessen oder einem anderen geschrieben, der schneller geantwortet hat.

In Ihrer Statistik ist dieser Mensch ein Besuch unter vielen. In Ihrem Kalender gibt es ihn nicht. Und es ist üblich, dass das viele Male im Monat passiert, ohne dass es jemand bemerkt.

Das ProblemNiemand empfängt, wer ankommt

Viele Websites sind wie ein Prospekt gedacht: Sie sagen, wer Sie sind und was Sie anbieten, und warten. Doch wer ankommt, sucht keinen Prospekt, sondern eine Lösung. Es gibt vier übliche Gründe, warum aus einem Besuch keine Anfrage wird. Niemand empfängt ihn: Es gibt keine Begrüßung und keine Frage, die Orientierung gibt. Das Formular wartet nur: Es verlangt Daten, bevor es etwas zurückgibt, und sagt nicht, wann eine Antwort kommt. Die Zeiten passen nicht: Viele Fragen entstehen abends oder am Wochenende, wenn niemand antwortet. Der Besucher weiß nicht, was er fragen soll: Er weiß, was ihm fehlt, aber nicht, wie Ihre Leistung heißt oder welche Angabe Sie brauchen, um ihm zu helfen.

Wer nicht weiß, was er fragen soll, fragt nicht. Er geht.

Was funktioniertSechs Schlüssel, damit ein Besucher Ihnen schreibt

Bevor Sie das Design ändern oder für mehr Besucher bezahlen, lohnt sich ein Blick darauf, wie Ihre Website die Menschen empfängt, die schon da sind. Diese Schlüssel helfen Ihnen auch, wenn Sie es selbst umsetzen, und keiner braucht mehr Besuche: Sie arbeiten mit denen, die Sie bereits haben.

So machen wir esEin Gastgeber auf der Website, die Sie schon haben

Bei Innectia lösen wir das mit dem FULL-Gastgeber: einem geführten Gespräch, das jeden Besucher empfängt und ihn mit seiner bereits geordneten Anfrage zu WhatsApp begleitet. Er funktioniert auf Ihrer jetzigen Website, ob WordPress, Wix, Shopify, Tienda Nube oder eigener Code, und ist in 3 Tagen installiert. Sie müssen Ihre Website nicht neu bauen.

Antworten und Optionen werden mit Ihnen gestaltet, und jede einzelne geben Sie frei. Es ist keine generative KI: Der Gastgeber improvisiert nicht und sagt nichts, was Sie nicht freigegeben haben. Er kostet 199 € zzgl. MwSt. als einmalige Zahlung.

Wann es sinnvoll istUnd wann Sie besser warten

Der nächste SchrittSehen Sie, wie er Ihre Besucher empfangen würde