Pre nego što vas pozovu, čitaju vaše recenzije. Kako da dobijete više, bez moljakanja i bez kršenja pravila.

TrenutakTri rezultata i jedna odluka

Nekome treba vodoinstalater, frizer ili advokat. U telefon ukuca „u blizini“ i pojave se tri firme sa mapom, radnim vremenom i zvezdicama. Još nije otvorio nijedan sajt. Pročita dve-tri recenzije i pozove onoga kome najviše veruje.

U isto vreme, vi imate zadovoljne klijente koji izlaze iz vašeg lokala, završavaju posao s vama ili zadovoljno spuštaju slušalicu. I skoro niko ne ostavi recenziju. Ne zato što ne žele, nego zato što ih niko nije zamolio, ili su zamoljeni prekasno, sa linkom koji nikuda ne vodi.

ProblemTražiti loše, ili ne tražiti uopšte

Google profil preduzeća (ranije Google My Business) za mnoge firme je prva vizitkarta. Ali recenzije ne stižu same. A kada se traže, česte su dve greške: previše insistiranja, dugim porukama i podsetnicima koji zamaraju, ili prečice koje krše Google pravila, kao što je nagrađivanje recenzija ili traženje samo od onih za koje znate da su zadovoljni.

Recenzija se traži kao usluga: u pravom trenutku, sa malo reči i od svih podjednako.

Šta funkcionišeTražite dobro, od svih i na vreme

Ne treba vam nikakav poseban alat. Treba vam navika i jedan link. Ovo funkcioniše, bez obzira na to da li nešto angažujete ili ne.

A ako nemate lokal na ulici? I dalje funkcioniše. Električar, advokatica koja dolazi kod klijenata ili kancelarija koja radi onlajn mogu da naprave profil kao firma sa područjem usluge: navedete područje u kojem radite, a adresu sakrijete. Google svejedno traži da je potvrdite, ali je ne prikazuje.

Kako mi to radimoOpcija za one koji su već klijenti

FULL domaćin je vođeni razgovor sa odgovorima koje vi odobravate: ne improvizuje. Pošto se njegove opcije osmišljavaju sa vama, može da sadrži jednu za one koji su već klijenti: „Već ste bili kod nas? Ostavite nam svoje mišljenje.“ Ta opcija vodi direktno na link za recenzije vašeg profila preduzeća. Svi je vide podjednako, bez prethodnog pitanja da li su bili zadovoljni i bez filtriranja bilo koga.

Ako imate i sajt sa Innectijom, sajt vodi na vaš Google profil, sa vašim imenom, područjem i kontakt podacima usklađenim na oba mesta. Ko vas nađe na mapi, može da vidi vaš sajt, a ko dođe na sajt, može da pročita šta misle vaši klijenti.

Kada ima smislaZa koga je

Sledeći korakNeka to kažu oni koji vas već poznaju